Dúvidas
Perguntas frequentes
As respostas para o que mais nos perguntam.
Como faço para comprar?
Escolha a peça no site e toque em “Consultar pelo Direct”. A gente confirma tamanho, disponibilidade, valor e frete e combina o pagamento com você.
Vocês enviam para todo o Brasil?
Sim. Enviamos para todas as regiões do Brasil a partir de Curitiba/PR.
Qual o prazo e o valor do frete?
O prazo e o valor do frete dependem do seu CEP e são informados no atendimento, antes de você fechar a compra.
Quais as formas de pagamento?
As formas de pagamento são combinadas no atendimento pelo Direct ou WhatsApp.
Como escolho o meu tamanho?
Use o nosso guia de medidas (https://dssenza.com.br/guia-de-medidas/) e compare com a tabela de cada peça. Ficou entre dois tamanhos? Mande suas medidas no Direct que a gente indica.
Como funciona a pré-venda?
Algumas peças são vendidas antes da produção, com condição especial e quantidade limitada. A página da peça mostra a data prevista de entrega.
Como uso um cupom de desconto?
É só informar o código no Direct ou no WhatsApp na hora da compra. A gente confere a validade e aplica o desconto.
O que é o Clube VIP?
É a nossa lista de clientes especiais: quem entra recebe lançamentos, edições limitadas e condições exclusivas antes de todo mundo. É grátis e dá para sair quando quiser.
Posso desistir da compra?
Sim. Em compras feitas a distância, você pode desistir em até 7 dias após o recebimento, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Fale com a gente para combinar a devolução.
Vocês têm vale-presente?
Temos. Você escolhe o valor e quem vai ganhar recebe um cartão digital com o código para usar na compra.
Não achou sua dúvida? Fale com a gente